Marketing02.11.2016 Burger King – Qui s’y frotte s’y pique

Burger King  – Qui s’y frotte s’y pique

 

Et une de plus !

 

Le 26 Octobre dernier, Burger King a envoyé une nouvelle pique à son concurrent préféré, McDonald’s. En effet, à l’occasion d’Halloween certaines enseignes de la chaîne de fast food ont été déguisées en fantôme McDonalds, poussant même la blague jusqu’à distribuer des burgers emballés dans des boites spéciales pour l’occasion !

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Cette opération, savamment organisée, allie humour et real time marketing – une stratégie de communication décalée et réactive, devenue la marque de fabrique de Burger King.

Ainsi, lorsqu’en février dernier McDonald’s avait installé un panneau pour se moquer de la faible présence de Burger King en France, la marque ne s’était pas privée de riposter en détournant le spot publicitaire de McDonald’s – une vidéo visionnée plus de 1,7 million de fois.

À voir absolument, si vous ne l’avez pas encore fait : https://youtu.be/rLwvaQDSpBc

Au-delà du buzz et de l’affrontement avec McDonalds, cela appuie encore davantage la stratégie de Burger King : fusionner le monde digital et la réalité physique, dont la campagne « Angry tweets », est emblématique.

Celle-ci est basée sur la mise en application directe des préoccupations des consommateurs, exprimées sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram et plus récemment, sur Snapchat). Une tactique qui permet à la marque de répondre de manière très concrète aux aspirations de ses fans et surtout de développer un sentiment d’appartenance fort à sa communauté.

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Cette approche consumer centric permet à la marque d’engager ses consommateurs avant, pendant et après leur visite dans les restaurants Burger King. Et une approche qui performe, comme en témoignent les chiffres et illustrations ci-dessous.

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 (12 000 likes pour la dernière publication sur la page Facebook de Burger King – pour 422 000 likes pour la page au global)

 

Une stratégie personnalisée, réactive, créative, adaptée, sur-mesure, engageante et donc définitivement : un #Brain Study à suivre.

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